DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizamtrês tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio doproduto.

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Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados norastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando código de rastreiofornecido pela Loja.

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ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A GLX Cosméticos não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço dedestino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto , pornorma dos Correios o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas deentrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, ocliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio doproduto.

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PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são:separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.Prazo para envio do produto e código de rastreamentoVocê receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após oprocessamento do seu pedido.

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FORMAS DE ENVIO

Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatárioausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha quebuscar o produto na agência mais próxima a sua residência.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente.Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimentodo endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna aoremetente.

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OBSERVAÇÖES IMPORTANTES

Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos por tais taxas. Entre em contatoconosco em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.Ao realizar uma compra em nosso site o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que estádescrito acima.